سياسة الاسترجاع والإلغاء

أخر تحديث : 2021-03-22

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج في حال لم يتم استخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك ۔

ويحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ استلام المنتج شروط الاسترجاع

جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف

أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج

طريقة الاسترجاع

التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الإيميل

:  أو بأحد وسائل التواصل الأخرى

نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لإعادة إرسال المنتجات إلينا

بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً

شروط الإلغاء

للطلبات المدفوعة أونلاين: في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة 1-7 أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا

طريقة الإلغاء

التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الإيميل: أو بأحد وسائل التواصل الأخرى

بعد التحقق من وصول المنتجات يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة مدة 1-7 أيام عمل

لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه